Introduction
Quand on parle de pièces automobiles à Charleroi, un nom revient toujours : Centr’Auto. Installée dans un impressionnant espace de 3000 m², l’entreprise s’est imposée comme une référence régionale, autant pour les professionnels de l’auto que pour les écoles de mécanique. Mais comment une enseigne familiale a-t-elle su s’imposer dans un secteur aussi compétitif ? Pour le savoir, on est allé à la rencontre de Jean-Pierre De Graux, fondateur passionné et figure emblématique de cette success story made in Charleroi.
Sommaire
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Un projet né d’une passion pour l’automobile
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Une offre complète pensée pour les pros
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Une expertise reconnue dans le conseil en pièces
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Une logistique au service de la rapidité
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Le rôle clé dans la formation des futurs mécaniciens
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Une vision tournée vers l’avenir et les technologies
1. Un projet né d’une passion pour l’automobile
« J’ai toujours aimé la mécanique. Tout petit, je démontais des mobylettes, et très vite j’ai compris que je voulais vivre de ça », nous confie Jean-Pierre. C’est cette passion brute qui a mené à la création de Centr’Auto. L’objectif ? Fournir à la région un accès rapide et fiable à des pièces automobiles de qualité.
Mais pas seulement. « On voulait aussi redonner une forme de confiance au client professionnel. Chez nous, il ne vient pas chercher une pièce au hasard. Il vient chercher un conseil, une solution, un partenaire. »
Avec les années, cette philosophie de proximité et de sérieux a permis à l’entreprise de s’installer durablement dans le paysage carolo.
2. Une offre complète pensée pour les pros
Chez Centr’Auto, on ne vend pas qu’un joint de culasse ou un jeu de plaquettes. « On a pensé notre magasin comme un centre de solutions pour les pros », explique Jean-Pierre. Sur près de 3000 m², on retrouve bien plus que de la pièce automobile :
Des pièces carrosseries adaptées à tous les types de véhicules
Des produits de peinture et "no-paint" pour les carrosseries
Des consommables à la pelle pour les ateliers
Des fournitures pour garages et même du mobilier technique
Des outillages garages comme des ponts élévateurs, machines à pneu, bancs de géométrie, ou encore des systèmes complets pour l’airco voiture
« On travaille avec des marques fiables, testées, et on renouvelle nos gammes dès qu’il y a du neuf. Notre but, c’est d’éviter au garagiste de perdre du temps à comparer dix sites web. Il vient chez nous, il repart avec ce qu’il faut. »
3. Une expertise reconnue dans le conseil en pièces
L’un des piliers de Centr’Auto, c’est le conseil en pièces automobile. Et ici, ce n’est pas une simple promesse marketing. Jean-Pierre nous le dit sans détour : « Il y a des vendeurs de pièces, et il y a ceux qui comprennent ce qu’ils vendent. »
Chaque membre de l’équipe est formé pour identifier les références exactes, comprendre les problématiques mécaniques derrière une demande, et surtout, trouver une solution qui fonctionne.
« On reçoit tous les jours des appels de garages bloqués sur un modèle rare ou une panne tordue. Et là, notre valeur ajoutée, c’est de pouvoir leur dire : ‘on a ce qu’il vous faut, et on vous montre comment l’installer si besoin’. »
C’est ce niveau de proximité et de compétence qui a forgé la réputation de Centr’Auto dans tout Charleroi et au-delà.
4. Une logistique au service de la rapidité
Avec des milliers de références en stock, le défi logistique est immense. Mais Centr’Auto ne recule pas devant les volumes. « On a structuré notre entrepôt pour que le pro qui passe à 10h reparte à 10h15 avec sa commande complète. »
Tout est fait pour minimiser les délais : gestion de stock optimisée, réassorts automatiques, et livraisons rapides dans tout le bassin carolo.
« Le métier de garagiste, c’est la course contre le temps. Un véhicule immobilisé, c’est un client en moins. Alors on doit aller vite. Et bien. »
Cette capacité à réagir rapidement à la demande, même en dernière minute, a fait de Centr’Auto une adresse précieuse pour de nombreux professionnels sous pression.
5. Le rôle clé dans la formation des futurs mécaniciens
Un aspect peu connu mais fondamental de l’activité de Centr’Auto, c’est son lien avec les écoles de mécanique. « On équipe de nombreux ateliers pédagogiques, ici en Wallonie. On leur fournit des outils, des ponts, des pièces pour les TP, tout ce qu’il faut pour une formation réaliste. »
Pourquoi cet engagement dans la formation ? « Parce que c’est eux qui feront tourner les garages demain. Et s’ils sont bien formés, ils travailleront avec du bon matériel. Donc, autant qu’ils l’apprennent avec nous. »
En investissant dans la qualité de la formation, Centr’Auto renforce aussi sa crédibilité et sa présence dans l’écosystème automobile local.
6. Une vision tournée vers l’avenir et les technologies
Le secteur automobile change à toute vitesse. Entre véhicules hybrides, électroniques embarqués et nouvelles normes, les habitudes des pros doivent suivre. Centr’Auto, là aussi, se veut à la pointe.
« On introduit des équipements pour véhicules électriques, des stations de charge, de la documentation technique pointue, et même des formations sur les nouvelles mécaniques. »
Jean-Pierre est catégorique : « Ceux qui ne s’adaptent pas disparaîtront. Nous, on veut continuer à accompagner les garages vers l’avenir. »
Cette veille technologique constante, couplée à une veille produit rigoureuse, permet à l’entreprise de rester pertinente face à une concurrence qui se digitalise de plus en plus.
Conclusion
Ce qui ressort de cet échange avec Jean-Pierre De Graux, c’est avant tout une vision claire et une constance rare. Centr’Auto, ce n’est pas juste un vendeur de pièces automobiles. C’est un acteur central du tissu professionnel carolo, un partenaire de terrain, une référence pour les garages et écoles, et surtout, un passionné au service d’un métier exigeant.
Sa capacité à allier conseil, stock, qualité, rapidité et innovation en fait aujourd’hui un acteur incontournable de la pièce automobile sur Charleroi. Et vu l’énergie et la rigueur qu’on sent encore chez Jean-Pierre, il y a fort à parier que Centr’Auto a encore de belles années devant elle.
Coordonnées utiles
Adresse : Rue de Couillet 209 A, 6200 Châtelet
Téléphone : 071 / 38.28.90
Horaires :
Lundi au vendredi : 08h30 - 18h00
Samedi : 08h30 - 12h30
Site web : www.centr-auto.be